Käyttöehdot

Muhveli on helpdesk- ja tehtävienhallintasovellus, jolla voit vastaanottaa, hallita ja vastata asiakastukipyyntöihin sekä hallita tehtäviä. Kehitämme palvelua jatkuvasti ja voimme lisätä, muuttaa tai poistaa ominaisuuksia.

Olet vastuussa seuraavista:

• Kirjautumistietojesi pitäminen luottamuksellisina ja turvassa.
• Kaikesta toiminnasta, joka tapahtuu tililläsi ja tiimisi jäsenten tileillä.
• Oikeiden tilitietojen antaminen ja niiden pitäminen ajan tasalla.

Sitoudut olemaan:

• Käyttämättä Muhvelia mihinkään laittomaan tarkoitukseen tai roskapostin tai loukkaavan sisällön lähettämiseen.
• Yrittämättä murtaa, luodata tai häiritä palvelun turvallisuutta tai eheyttä.
• Jälleenmyymättä tai tarjoamatta palvelua kolmansille osapuolille ilman erillistä sopimusta.

Muhveli tarjoaa maksuttoman Free-tason ja maksullisen Unlimited-tason. Hinnat näkyvät hinnoittelusivullamme ja voivat muuttua kohtuullisella ennakkoilmoituksella. Maksulliset tasot laskutetaan etukäteen kyseiseltä jaksolta.

Maksullinen taso on käytettävissäsi heti, kun maksu on onnistunut. Ostaminen on siten pyyntö aloittaa tason toimittaminen välittömästi, ja taso otetaan heti käyttöön. Tämän vuoksi ostoa ei voi jälkikäteen peruuttaa eikä maksuja palauteta.

Mikäli et halua jatkaa palvelun käyttöä, peruuta tilaus ennen seuraavan laskutuskauden alkua. Peruutus estää seuraavan veloituksen — se ei hyvitä kesken olevaa kautta. Kun uusi kausi on alkanut ja se on veloitettu, kyseistä kautta ei voi enää peruuttaa eikä veloitusta hyvitetä.

Käyttäjätilin poistaminen peruuttaa tilauksesi automaattisesti, eikä uusia veloituksia tule. Huomaathan, että jo maksetun kauden käyttämätöntä aikaa ei hyvitetä eikä sitä voi enää jälkeenpäin hyödyntää — kun tilisi ja sen työtila on poistettu, myös niiden maksettu käyttöoikeus on poissa.

Säilytät omistusoikeuden Muhveliin syöttämääsi tietoon. Käsittelemme sitä tietosuojaselosteemme mukaisesti. Vastaat siitä, että sinulla on oikeus käsitellä loppuasiakkaidesi henkilötietoja.

Pyrimme pitämään Muhvelin saatavilla ja luotettavana, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla" ilman minkäänlaisia takuita lain sallimissa rajoissa.

Lain sallimassa enimmäislaajuudessa Phenomenal Development Oy:n kokonaisvastuu palveluun liittyvistä tai siitä johtuvista vaatimuksista rajoittuu siihen määrään, jonka olet maksanut palvelusta vaatimukseen johtaneen tapahtuman välittömästi edeltävän yhden (1) kuukauden aikana. Emme vastaa välillisistä, satunnaisista tai seurannaisvahingoista, tietojen menetyksestä, tulonmenetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä.

Voit lopettaa Muhvelin käytön ja sulkea tilisi milloin tahansa. Voimme keskeyttää tai lopettaa tilit, jotka rikkovat näitä ehtoja.

Kun tilisi suljetaan, tietosi poistetaan. Huomaathan: poistettuja tietoja ei voida palauttaa. Poisto on pysyvä ja peruuttamaton — kun tilisi ja sen tiedot on poistettu, emme voi palauttaa niitä.

Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan palvelun kautta. Palvelun jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen tarkoittaa niiden hyväksymistä.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö muuta edellytä.